ATMのお金を取り忘れた結果・・・|取り忘れた時にやるべき事

ATM取り忘れ 雑記

この記事では、私がATMのお金を取り忘れた時の出来事について書いていきます。そんなヘマする訳ないと思われるかもしれませんが、万が一という事もあるのでチラッと読んで頂ければと思います。

ATMのお金を取り忘れたらどうなるのか結果だけを知りたい人は、ATM監視センターとのやりとり
ATMのお金を取り忘れた時どうすればいいのか知りたい人は、対処方法の項目から読んでください。


事のはじまり:何故お金を取り忘れたのか

そもそも何でそんな事になったのかと言うと、いい訳ですがそれなりの理由があります。私が普段お金を下す時は、多くの場合セブン銀行のコンビニATMを使います。

普段とは違うスーパーのATMでお金を下す

その日私は夜遅く近所のスーパーに買い物に行きました。9時過ぎでもやっているスーパーなのでかなり遅い時間帯でした。財布を見ると入っているお金はわずか。

「近くのコンビニまで行かなきゃ…ん?そういえばこのスーパーにもATMあったな。しかも確か手数料が掛からない。」

そのスーパーは近所なのですが、滅多に行きません。しかもそこにある滅多に使わないATMでお金を下そうとしたのがこの後のトラブルを起こす種になってしまいました。

さぁ買い物をする前にATMでお金を下そう!普段と違うATMですが、以前使った事はあるのでスムーズに出金の操作を開始しました。

暗証番号を入力し、金額も入力(5千円)、そして最後に明細を出す・出さないの画面に。普段コンビニでお金を下す時も明細など出さないのですが、この時は明細を出力しました。

普段と違うATM、普段出さない明細を出力、そして何より遅い時間帯で疲れている…
何やら悪い条件がそろい始めました。

明細だけ取り、お金を取らないで売り場へ…

カードを取り、明細も受け取り…そしてお金を取らないで店内の売り場へ…。この時点でお金を取り忘れている事に気づいていません。後から知った事ですが、コンビニのATMと違って警告ブザー音のタイミングが遅い…これも取り忘れの一因です。)

店内で商品をカゴに入れ、会計レジに向かいます。

「そういえばこのレジも自動会計レジになったんだ。」

店員さんに商品をスキャンしてもらって、さぁお金をレジに投入しようと思った瞬間、

「あれ?お金がない。」

瞬間焦り、ポケットの中を探しまくります。

(あれ?落とした?そもそも5千円札だっけ?千円5枚なら全部落とさないよな???)

なんて事を考えていると、先ほどの明細を発見します。

ご利用明細
お引き出し ¥5,000
やっぱり下してる。
出金の明細があるんだから確実に財布に5千円を入れたのだと思いました。そしておそらく落としたんだろうと。でも同時に新たな疑問が沸いてきました。
(お札を入れるとこに)明細入ってるのにお札だけ落とした??
この辺りから取り忘れを疑い出します。
レジからATMは見えるのですぐに確認しました。普通に閉まってる。
でもどう考えてもお金だけ落としたとは考えにくいので、レジの人にすみませんを告げてATMへ向かいました。(遅い時間帯でほぼお客さんがいなくて良かった)
どうしていいか分からなかったのでとりあえず、残高照会をしてみることにしました。すると?
あれ?引き落とし前の金額と変わっていない…。この時点でATMが壊れてるとか有り得ない事を考え出しました。
さぁ、何が起こったのか…落とした可能性はゼロではないし…。しかし、迷っててもしょうがないので店員さんに相談する事にしました。そして、店員さんにATMに付いている電話を利用する事をすすめられます。使った事もないしどこに繋がるか知らないので若干戸惑いましたが電話を取りました。

ATM監視センターとのやりとり

「ATM監視センターです。」取ると自動でコールされ2コールくらいで監視センターなる所へ繋がりました。事情を説明すると、
  • 明細の日時
  • キャッシュカードの番号(支店番号+口座番号)

を聞かれました。そして完璧な答えが返ってきました。

「しばらくお金をお取りになられなかったので戻させて頂いています。」

ホッ。そういう事だったんですね。と、いうかそんなシステムなんですね。結局やはりお金を出金の段階で取り忘れていただけでした。でもATMのお金をしばらく取らないと自動的に元の口座に戻してくれるなんて全く知らなかったので焦りました。

最後店員さんにも謝罪とお礼を伝えてスーパーを去りました。

ATMのお金を取り忘れた時の対処方法、確認事項

ATMの出金操作をし、しばらくそのお金が取られないと、ATM内に回収されて元の口座に戻されます。なのでお金を取り忘れたのであれば、まずやる事は、

  • 残高照会(出金前の金額と同額になっていたら戻されています)
  • 付属の電話でセンターの人に確認する

多分この仕組みを知らない人は、お金を取り忘れ戻ったら閉まっているので焦ると思います。

また、ATMに関して何か分からない事があった場合は付属の電話を使いましょう!
【ATM監視センター】に繋がって相談に乗ってくれます。


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